Términos de los Servicios
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web https://trafigrow.com y la contratación de los servicios que ofrece Trafigrow. Al navegar por el sitio o solicitar nuestros servicios, aceptas lo aquí establecido.
1. Identificación
- Titular: Trafigrow
- RUC: 10483657710
- Domicilio: Lima, Perú
- Correo de contacto: wsanchez@trafigrow.com
- Teléfono: +51 949 628 813
2. Servicios que ofrecemos
Trafigrow presta servicios de marketing digital y consultoría comercial, entre ellos: gestión de campañas de publicidad digital (Google Ads, Meta Ads y otras plataformas), generación y gestión de leads, automatización de procesos comerciales, implementación y configuración de CRM, y optimización de conversión.
El alcance concreto, los plazos, los entregables y la contraprestación de cada servicio se definen en la propuesta comercial o contrato que se acuerde con cada cliente. En caso de discrepancia, prevalece lo pactado en ese documento sobre lo aquí descrito.
3. Uso del sitio web
Te comprometes a utilizar este sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañarlo, sobrecargarlo, inutilizarlo o comprometer su seguridad, ni a intentar acceder a áreas restringidas o a datos de otros usuarios.
La información publicada en el sitio tiene carácter general e informativo. No constituye una oferta vinculante ni asesoramiento profesional personalizado.
4. Contratación, precios y pagos
Los servicios se contratan mediante propuesta aceptada por el cliente. Salvo pacto en contrario, los honorarios de gestión son independientes de la inversión publicitaria, que el cliente abona directamente a las plataformas correspondientes.
Los precios se expresan en la moneda indicada en la propuesta e incluyen o excluyen impuestos según se especifique en ella. El retraso en los pagos puede dar lugar a la suspensión temporal de los servicios, previo aviso al cliente.
5. Obligaciones del cliente
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre su negocio.
- Conceder los accesos necesarios a plataformas publicitarias, analítica, sitio web y herramientas de gestión comercial.
- Responder en plazos razonables a las solicitudes de validación, aprobación de creatividades o toma de decisiones.
- Garantizar que los productos, servicios y contenidos que se publiciten cumplen la legislación aplicable y las políticas de las plataformas.
6. Resultados y limitación de responsabilidad
Trabajamos con metodologías y buenas prácticas orientadas a mejorar los resultados comerciales de nuestros clientes. No obstante, los resultados de una campaña publicitaria dependen de múltiples factores ajenos a nuestro control, como la competencia del sector, la estacionalidad, la calidad del producto o servicio, la capacidad de respuesta comercial del cliente y los cambios en los algoritmos y políticas de las plataformas.
Por ello, Trafigrow no garantiza resultados económicos, volúmenes de leads ni posiciones publicitarias específicas, salvo que se haya pactado expresamente por escrito.
Trafigrow no responde por suspensiones, rechazos o sanciones aplicadas por Google, Meta u otras plataformas a las cuentas del cliente cuando deriven de sus propias políticas, del contenido aportado por el cliente o de la actividad de este. Tampoco responde por interrupciones, fallos o cambios en servicios de terceros.
En cualquier caso, la responsabilidad total de Trafigrow frente al cliente se limita al importe de los honorarios efectivamente percibidos por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
7. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan con motivo de la relación comercial, y a no divulgarla ni utilizarla para fines distintos de la prestación del servicio.
Salvo indicación en contrario del cliente, Trafigrow podrá mencionar su nombre y logotipo como referencia comercial.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web (textos, diseño, logotipos, imágenes y código) son titularidad de Trafigrow o de sus licenciantes, y no pueden reproducirse ni utilizarse sin autorización previa por escrito.
Los entregables elaborados específicamente para un cliente le corresponden a este una vez abonados íntegramente, sin perjuicio de que Trafigrow conserve la titularidad sobre sus metodologías, plantillas, herramientas internas y conocimientos previos.
9. Duración y terminación
La duración de cada servicio es la establecida en la propuesta aceptada. Cualquiera de las partes puede resolver la relación comunicándolo por escrito con la antelación pactada. La terminación no exime del pago de los servicios ya prestados.
A la finalización, Trafigrow devolverá o retirará los accesos concedidos y entregará al cliente la información que le corresponda.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a wsanchez@trafigrow.com.